第一时间回应，尽心竭力处理！“湖光枫警”看护东湖美景

liukang20245天前网友吃瓜552

极目新闻记者吴昌华

通讯员王威苏畅

时节虽已入冬，气候还不太冷，11月24日黄昏，武汉东湖绿道依然人流如织，欢乐谷景区的游客相同川流不息。景区门前，湖光派出所民警陈枫带着几名保安正在执勤，不时提示家长看好孩子。“每到周末，咱们都会增派警力看护景区。”民警陈枫说。

民警在欢乐谷执勤

“当湖光枫警，护东湖美景。”本年以来，武汉市公安局东湖景色区分局湖光派出所活跃饯别新时代“枫桥经历”，成立了湖光“枫”警先锋队，着力化解矛盾危险，看护景区安定，满腔热忱的服务，活跃处理大众“急难愁盼”问题。11月25日，极目新闻记者得悉，本年该所“双评议”测评满意率为100%。

近10万件包裹中找到游客丢失的手机

湖光派出所民警介绍，为游客找手机，是该所最常见的警情之一。

2月19日晚9时许，湖光派出所接到张女士报警求助，她说，2小时前来玩，脱离时发现手机不见了，手机里有宝贵的相片和很多作业材料，张女士心急如焚。

民警当即检查监控视频。当天是星期天，欢乐谷游客很多，而张女士不知道自己的手机在什么时间、什么地址丢失，民警在视频中未能找到有价值的头绪。

民警查询手机定位信息，发现丢失的手机一直在移动，最终停留在东西湖区某物流园区。2月20日晚9时许，民警循踪而去，到了某快递公司中转站，现场停放着数十辆卡车，预备宣布的快递有将近10万件之多，要找到一部手机简直是难如登天。

民警刘长找到站点负责人，请其帮忙查询来自东湖景色区的包裹。数小时后，十分困难找到一部手机，品牌、色彩都相符，开机暗码却不相同，民警刘长并未泄气：“再找！”

民警赶到物流园区查找手机

站点负责人持续查询，发现另一辆行将动身的卡车上也装着手机。“机”不行失！民警刘长与站点作业人员一同翻找，深夜12时许，总算找到一部手机，张女士输入暗码，成功开机。张女士激动万分。

2月21日上午，民警刘长拨通了寄件人小刘的电话，将其传唤到派出所。小刘说，他从外地来武汉玩耍，捡到这部手机，计划把手机寄回家。依据小刘的叙述，民警从头检查了监控视频，承认手机确实是他捡到的，对其进行批评教育，告知他捡到了贵重物品不行据为己有。

湖光派出所介绍，本年以来，欢乐谷招待游客超越280万人，派出所接到求助警情286起，为大众找回物品65件，找回小孩、白叟44名，警情同比下降8.8%。

把公安便民服务点设在游客身边

“我认为手机被盗，没想到是自己丢失了……”11月10日晚7时许，在武汉欢乐谷玩耍的杨女士，赶到公安便民服务点报警求助。民警李伟经过检查监控视频，很快为她找到了手机，杨女士连声道谢。

10月14日晚9时许，欢乐谷公安便民服务点接到游客王女士报警，称自己5岁的儿子在欢乐谷园区迷路。民警当即联络园区各点位警力留心独行儿童，并在园区作业群中转发相片，发起咱们一起寻觅。没过多久，迷路的男孩就被找到了。

游客丢失的包包被快速找到、白叟游园时突发疾病被及时送医、车主因泊车产生胶葛被当场化解……在武汉东湖欢乐谷，集治安防控、安全宣扬、应急服务于一体的公安便民服务点，成为景区一道共同的景色。

湖光派出所辖区内的东湖绿道、欢乐谷、玛雅水上乐土等景区，既是市民玩耍休闲的好去处，也日渐成为网红打卡点。“游客的各种报警求助，件件都是大众的‘急难愁盼’，更需要民警用心、用情，把作业做得更详尽、更有温度。”湖光派出所所长张军说，“咱们坚持警力前移、离大众更近，在园区设置公安便民服务点，让警力就在大众身边，响应速度更快，也给大众带来更多安全感。”

据介绍，依据旅行旺季特色，湖光派出所实施“假期特别勤务”，推广“警力跟着警情走、警力跟着游客走”的巡查防控形式。经过“线上+线下”相结合，科学规划巡控道路，对景区要点部位、要点区域、要点时段展开巡防看护。一起，延伸服务链条，前移警务室阵地，每日派1名民警、4名辅警进入景区建立便民服务点，集成优化医疗救援、胶葛化解、报警求助、信息咨询、反诈宣扬等功能，为游客供给全天候安全保证服务。

“当湖光枫警，护东湖美景”

11月17日，胡女士推着一辆婴儿车来到湖风派出所，见到民警陈杨帆，赠送了一面印着“雷霆反击、破案神速”的锦旗。

陈杨帆是刚参警不久的一名“00后”新警，第一次收到锦旗，显得既振奋又有些意外，还有几分羞涩。

陈杨帆介绍，11月6日下午，胡女士推着婴儿车来到湖光派出所报警，称自己的手机放在婴儿车里，不知道什么时候被人偷了。

女子推着婴儿车到派出所赠送锦旗

民警陈杨帆当即检查监控视频，发现胡女士行走途中，手机从婴儿车里滑落，掉在地上，随后被一名男人捡走。清查1个多小时后，民警陈杨帆联络上该男人，该男人承认了捡到了一部手机，但现已卖给一名活动收回手机的商贩，商贩去向不明。陈杨帆责令该男人来到派出所，对其进行批评教育，该男人当场补偿了胡女士的经济损失。

“我觉得自己仅仅做了应该做的作业，没想到她会送来锦旗。”陈杨帆说。

“是你们救了我的命！”本年国庆节前夕，家住东湖新城社区的71岁空巢白叟张大爷来到湖光派出所赠送锦旗时说道。

不久前，张大爷在家突发疾病，“人防警务”才智办理体系发现他接连3天没有运用门禁后，推送了一条预警，社区民警马上带领社区干部上门检查，随即把张大爷送到医院救治。

“当湖光枫警，护东湖美景。”湖光派出所所长张军介绍，本年以来，该所活跃饯别新时代“枫桥经历”，着力化解矛盾危险，看护景区安定，满腔热忱地为大众服务。本年6月30日成立了湖光“枫”警先锋队，营建比学赶超气氛；在景区、园区设置公安便民服务点，推进警力下沉、警务前移，把大众的“小作业”“急难愁盼”作为自家的事，第一时间回应，尽心竭力处理，最大极限地供给公安服务。一起，将社区警务归入社区管理重要内容，每月展开专题研讨。推广大众“点单”、民警“接单”，对大众反映的事项每月列出清单，上会研讨，落实到人。

本年以来，湖光派出所完成了冲击防控“三升一降”，辖区刑事警情下降23.8%，双评议作业满意率100%，还涌现出如武汉市“金牌调解员”李等军、热心服务大众的高档警长陈枫、深挖头绪扩战果的挂职副所长刘长等党员榜样。

（图片由通讯员供给）

（来历：极目新闻）

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