4月22日，据北京商报报导，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道将全面撤销“仅退款”，顾客收到货后的退款不退货恳求，将由商家自主处理。
这意味着，“仅退款”在2021年时被拼多多首先推出，后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关渠道相继引进，历时四年将正式迎来闭幕。记者还得悉，上述电商渠道已就全面撤销“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮参议和批改，一旦审阅完结即对社会揭露宣告。
所谓“仅退款”服务，是指在电商渠道购物进程中，遇到产质量量问题、与描绘不符等状况，并契合渠道相关方针时，顾客可选择向卖家提出仅退款恳求，而无需将产品退回给卖家的一种服务。其原意是为更好保证顾客权益，并倒逼商家注重诚信运营、提高产质量量。但在实践运转中，这一规矩呈现了被乱用危险，成了个别人“薅羊毛”的捷径，导致初衷被必定程度歪曲。如“5个收纳盒1个坏了被全额仅退款”“1400元的洗衣机因无法装置被仅退款”等现象，就再三引发重视。由此使得相关消费胶葛时有发生，乃至一些商家不得不诉诸法令维权。
一起，跟着“仅退款”逐渐开展成为各电商渠道的标配，它所带来的一些现实问题，也被视为电商职业“内卷化”竞赛的一个重要标志。由于它给渠道商家带来的利益危害，以及添加的一些消费胶葛，实践上是让渠道、商家、顾客之间本来的利益平衡状况呈现了“失衡”危险，为电商职业的久远健康开展增添了新的变数。在这一布景下，从头审视“仅退款”的规矩合理性，确实很有必要。
事实上，自上一年开端就已连续有渠道自动对仅退款规矩作出优化，现在逐渐走到全面撤销这一步，标明各渠道已从一致层面走向实质性的批改行为。一起，在当时全面推进“反内卷式竞赛”的大布景下，这一行为也可以看作是电商职业的一种顺势而为。
当然，回过头来看，也不必将“仅退款”的全面撤销，视为电商职业所走的“弯路”。由于一套抱负商场规矩确实立，自身就离不开在实践中的不断探究。因而，更公允地说，无妨把“仅退款”看作是中国电商职业开展到必定阶段的基础上，对渠道、商家、顾客三者联系的一种新的可能性的探寻和实验。而从发现问题到全面撤销，这种批改、再平衡的进程，信任也让各方关于三者联系的合理鸿沟，有了更明晰的洞悉。这一实践也再次证明，电商渠道的竞赛，归根到底仍是要回归到产质量量、服务质量的归纳竞赛上来，真实立足于促进职业可继续健康开展，盼望靠“献身”某一方的利益来追求竞赛优势，毕竟难久远。
从“商家包邮”，到“7天无理由退货”，再到“仅退款”，中国电商职业对规矩的探究从未停步。这里边，有的逐渐成为职业的遍及规矩并得以长时间连续，有的在试行一段时间后不得不退出舞台，虽然结局各异，但只需可以从中凝集新的一致、罗致新的经历和经验，都各有其价值。
更重要的是，在不断的探究、平衡、批改中，咱们得以再三承认：中国电商职业一向具有自我纠偏的才能。只需具有这种才能，就完全可以对职业的开展一直抱持决心。
红星新闻特约评论员 朱昌俊
（来历：红星新闻）
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坦白说，这一音讯并不让人感到意外。“仅退款”的初衷，是为了维护顾客权益，可是这一规矩的规划逻辑过于理想化，轻视了人道的杂乱，在实际中很简单被乱用。不少人经过虚拟理由请求仅退款却不退货，导致商家频频丢失产品和货款，乃至开展出了专门“薅羊毛”的灰色产业链。
此前媒体曾报导，有农产品商家每月需处理200多笔仅退款订单，丢失超越总收入的10%。有商家把“羊毛党”告上法庭，有商家千里追寻“白嫖党”，这背面都是很多的心力和本钱。
查询数据也显现，品牌店肆的退货率从2021年的24%涨至2024年上半年的35%，有电商渠道的退货率更是一度高达60%。商家因歹意退款申述的案子激增，“仅退款”衍生的社会本钱不断外溢。
“仅退款”规矩被乱用，也很简单让商家堕入贱价竞赛，从而导致产品和服务质量下滑。并且，过度“偏袒”顾客，还或许导致商家与用户之间发生信赖裂缝，渠道形象也会因而受到影响。长时间来看，“仅退款”带来的职业内卷，没有赢家。
上一年中央政治局会议指出“要强化职业自律，避免‘内卷式’恶性竞赛”；本年政府工作报告提出“归纳整治‘内卷式’竞赛”。前不久，国家相关管理部门清晰表明，会对渠道乱用仅退款规矩、形成商户货款两空的杰出问题进行管理。
生意的要义在于公正，渠道的首要价值就在于供给公正的买卖环境。“仅退款”的四年实践，证明渠道、商家和用户三方难以实现共赢的平衡，商家处于显着晦气的方位。
事实上，顾客需求的也不是被过度“巴结”，而是名副其实的产品、耐性交心的服务。假如发现货不对板或产品质量存在问题，可以顺顺利利完结退货退款，也就没必要再设置一个“仅退款”选项。
科学、合理的渠道规矩，是营商环境的一部分。而渠道规矩的完善，自身便是一个不断试错的进程。
回头看，1999年被称为我国电子商务元年，二十多年来，我国电商开展迅速，接连12年成为全球最大网络零售商场。这期间，建立了不少管理准则和职业规矩，比方“七天无理由退货”就被渠道、商家、顾客广泛承受；“仅退款”的初衷很好，却在实践中暴露了许多问题。假如一套规矩弊大于利，就要及时修正和调整。
从职业的视点讲，内卷式竞赛只会让职业堕入低效率、低立异、低水平的开展窘境。全面撤销“仅退款”，从贱价竞赛回归良性竞赛，才干保证商家的运营自主性和积极性，促进电商经济健康开展。
不只是“仅退款”，比如“价格战”等现象近年也不时呈现。各大企业、渠道要反内卷，仍是要转向价值发明，经过技术立异、准则优化和品牌晋级去提高竞赛力，构建可继续的商业模式、共生长的职业生态。
光亮在前 行则将至《思·享2025》硬核跨年
作为特朗普身边长期以来的交易参谋，纳瓦罗对特朗普的交易方针显着有着不小的影响。
可是，从上星期特朗普关税方针冲击全球自卖自夸之后，马斯克就一向在交际渠道上怒骂纳瓦罗，称其自傲又没脑筋，“什么都做欠好”。本周二，马斯克对纳瓦罗的人身攻击更进一步，直言他“比一袋砖头还笨”。
那么，这个马斯克口中的“砖家”、或许直接影响着全球经济命脉的男人，终究是何布景？假如深化了解其阅历，不少读者恐怕会大跌眼镜。
美股大跌，白宫交易参谋纳瓦罗却称：没什么大不了
当地时间4月8日，纳瓦罗承受媒体采访时打击马斯克乃至不是轿车制作商，而是“轿车拼装商”。纳瓦罗称特斯拉轿车的电池等很多零部件来自日本、我国，而非在美国制作。
他暗指，马斯克在关税方针上的穴道是出于商业意图，为了取得“廉价的外国轿车配件”。
上星期，马斯克呼吁美国与欧盟达到关税互免并在交际媒体平台上揭露嘲讽纳瓦罗的哈佛大学经济学博士学位，批判其自傲。纳瓦罗随后在承受采访时称马斯克仅仅“卖车的”，不明白关税方针。
针对纳瓦罗周二的采访，马斯克在交际媒体上火速回击，炮轰纳瓦罗是“真实的痴人”，“比一袋砖头还蠢”。他着重特斯拉是美国笔直整合度最高的轿车制作商，也是“美国制作”程度最高的轿车制作商。
马斯克还接连转发了关于特斯拉制作的研究报告和剖析帖。转帖中指出，特斯拉在美国加利福尼亚、得克萨斯和内华达州制作轿车，还自主出产软件、车辆控制系统、座椅等配件。
关于马斯克和纳瓦罗的争斗，美国白宫发言人卡罗琳·莱维特回应称两人在交易和关税方针上有十分不同的观点。她表明，美国总统唐纳德·特朗普乐意听到各种声响，因而白宫将让两人的“揭露争辩”持续。
消息人士对媒体泄漏，马斯克上星期末直接与特朗普谈判，必须压服特朗普兵以诈立关税办法，但没能成功。周一，马斯克还在交际媒体平台上转发了美国已故保守派经济学家米尔顿·弗里德曼解说一支铅笔表达出产的视频。弗里德曼具体说明晰出产铅笔所需的原材料来自全球不同国家，着重了自由交易和国际交易协作的重要性。
美国的关税方针现已让特斯拉股价接连人世。当地时间周二美股收盘时，特斯拉跌幅4.9%。投行Wedbush的证券剖析师现已下调了特斯拉的方针股价，把特斯拉方针股价从每股550美元下调至315美元。
在美国推出所谓“对等关税”办法之前，特斯拉现已由于马斯克带领美国政府效率部进行大裁人和特朗普的关税要挟遭到多国抵抗。彭博亿万富翁指数显现，本周一特斯拉股价人世导致马斯克的个人财富缩水44亿美元，总额降至2978亿美元。这也是自上一年11月以来，他的净资产初次跌破3000亿美元。
白宫交易参谋纳瓦罗回应马斯克打击：他仅仅个“卖车的”
本月早些时候，马斯克在交际媒体上称纳瓦罗为“痴人”，此前这位交易参谋批驳了马斯克推进美国和欧盟之间“零关税”的穴道，称马斯克是一个依靠进口轿车零部件的“轿车拼装商”。
纳瓦罗在周日的采访中被问及两人时刻的严重联系时说：“埃隆和我很好，这不是问题。”
主持人诘问：“即便他叫你‘痴人’和‘比一袋砖头还笨’？”
纳瓦罗说：“我还被骂过更刺耳的。”他赞扬了马斯克在所谓的“政府效率部”（DOGE）中的效果，
纳瓦罗说：“埃隆陌生都好。看，埃隆和他的团队在糟蹋、诈骗和乱用方面做得很好。这是对美国的巨大贡献，任何做这种事的人都不应该让他的轿车遭到疯子的燃烧弹突击。”
本文源自：金融界